Nieprawidłowe wzorce komunikacją są przyczyną bardzo wielu nieporozumień i konfliktów w życiu prywatnym, zawodowym, w związkach czy w kontaktach z dziećmi. Praca nad budowaniem umiejętności komunikacyjnych może być pierwszym krokiem do poprawy satysfakcji z relacji, w których jesteśmy.
Co utrudnia komunikację?
- Uogólnianie i używanie zwrotów „zawsze”, „nigdy”
- Oskarżanie „bo ty…(zawsze)”
- Ocenianie „jesteś leniwy”, „to jest beznadziejne”
- Interpretowanie, czyli robienie założeń i nadawanie im własnego sposobu wyjaśnienia
- Porównywanie do innych „bo żona Łukasza robi mu zawsze śniadanie, a Ty nie”
- Ukrywanie emocji przez używanie słów typu „nie płacz”
- Nie słuchanie lub udawanie słuchania
Gdy chcemy zwrócić komuś na coś uwagę, porozmawiać o czymś dla nas ważnym czy zwyczajnie coś z kimś ustalić, ważne jest aby nie rozpoczynać rozmowy w sposób opisany powyżej. Najprawdopodobniej komunikat sformułowany w sposób „Bo Ty nigdy nic nie robisz w domu” nie wywoła przyjaznej reakcji ze strony naszego rozmówcy. Wręcz przeciwnie, spowoduje uruchomienie się w nim reakcji obronnej, od której już tylko krok do kłótni.
A gdyby zacząć od małych kroków i bardziej świadomie kierować do innych nasze słowa nawet w prostych sytuacjach z życia codziennego? Przygotowałam dziś dla Was przykład oparty na metodzie NVC (Nonviolent Communication) autorstwa amerykańskiego psychologa Marshalla Rosenberga.
#psycholognadarzyn #treningkomunikacji #NVC